En rencontre client, il est très important de savoir communiquer dans les deux sens. Il vous faut écouter tout ce que votre client vous dit en parole ou autrement.

Il faut savoir lire tous les messages envoyés par son inconscient. Le corps parle la langue de l'inconscient et vous dit ce que votre client tient à vous faire savoir.


Écoutez ce qu'on ne vous dit pas, grâce à l'interprétation du non verbal.


  • Vous aimeriez savoir pourquoi un client devient froid lors d'une rencontre?
  • Vous aimeriez savoir si le client comprend bien votre message?
  • Vous aimeriez savoir si votre client aime ce que vous proposez?
  • Votre client ne vous dit pas tout, et vous aimeriez lui faire dire ce qu'il cache?

    • Apprenez à lire ce que les mots ne vous disent pas. Votre client a besoin que vous compreniez ses problèmes et pourtant il ne les exprime pas. Il se peut qu'il soit embarassé de cette situation et qu'il ne puisse vous dire tout ce qu'il aimerait vous dire. En lisant son langage non verbal, vous apprendrez à mieux saisir les messages inconscients de votre client, de vos collègues, employés ou futur employés.

    Les compétences acquises sont les suivantes:

  • Définition du contexte habilitant à lire le non verbal
  • Compréhension des mécanismes du non-verbal.
  • Les gestes « défensifs ».
  • Les gestes « offensifs ».
  • Les gestes de la peur.
  • Les gestes de l’incompréhension.
  • Les mouvements des yeux en contexte.
  • Les yeux de la vérité ou du mensonge.
  • Les yeux et les systèmes de perception.
  • Interprétation efficace des signes perçus.
  • Méthode pour mettre en pratique les notions apprises.

En une seule journée, vous apprendrez à ne plus perdre d'opportunités ni d'argent parce que vous saurez lire chez votre interlocuteur, ses intentions réelles. Si cela ne vous convainc pas voici une liste de raisons pour la quelle vous devez suivre ce cours.

  • Pour prendre et conserver le contrôle du processus de vente.
  • Pour comprendre et avoir une idée très claire des besoins du client.
  • Pour mener le client vers le désir d’acheter votre solution.
  • Pour diriger vos communications de façon plus directe avec empathie
  • Pour alimenter la relation de confiance.
  • Pour améliorer les résultats de vente.
  • Pour continuer d’évoluer comme vendeur(se).
  • Pour aider à créer des liens solides et harmonieux.

Appelez immédiatement pour réserver votre journée!

Votre concurrence le fera certainement...

L’agenda
8:30
 Le langage non verbal: comment ça marche.
Le corps exprime ce que la bouche ne dit pas. Quels sont les mécanismes qui entrent en fonction pour que cela se produise? Vous y trouverez les réponses.
9:30
 Les positions du corps assises et debout.
Que vous dit votre interlocuteur de l'autre côté de la table, ou lorsqu'il se tient devant vous? Vous apprendrez les éléments de base utiles autant que nécessaires en position assise ou debout.
10:15 Pause
 10:30
Les gestes et les poignées de main qui en disent long.
 Les gestes inconscients lors de nos conversations sont plus bavards que vous ne le croyez. Vous apprendrez les éléments de base qui vous permettront de mieux cerner les éléments clés de votre conversation. Savez-vous à qui vous avez affaire? Si votre rencontre a été appréciée? Lors de la première rencontre êtes-vous certain de la qualité de l'accueil? Par la seule poignée de main vous saurez reconnaître tous ces points très utiles.
11:15
Le visage et toutes ses parties.
Vos émotions sont directement liées à votre système nerveux. Neurologiquement parlant, vos mains et votre visage expriment, en relation l'un avec les autres, des sentiments et considérations que les paroles ne sauraient exprimer.
12:15 Repas
 13:30
La gestuelle vs le non verbal.
Comment différencier un geste inconscient d'une gestuelle consciente? Existe t-il des accents non verbaux? Doit-on prendre les différences culturelles en ligne de compte? Comment peut-on faire la différence? 14:45 Pause
 15:00
 Ateliers et jeux en équipe. Mise en pratique des connaissances acquises. Notez que cette partie permet d'intégrer plus rapidement ces connaissances qui en soi nécessitent beaucoup de pratique pour être efficaces.
16:30 Fin